La meta.

En los primeros tres capítulos se desglosa la historia de un jefe de departamento en una fabrica, comienza a tener problemas con apenas de 6 meses de trabajo, uno de los puntos que resalto son los problemas mas comunes en una empresa por mal funcionamiento como se muestra a continuación:

Capitulo 4
Sale de viaje, cambio de actitud a como estaba anteriormente tan estresado con los problemas de la empresa que tenia, se encamina a un bar en donde esta repleto de empresario y entre todas las personas se encuentra a un amigo...

Capitulo 5
Se fumo un puro, lo sentía seco debido a que lo tenia vario tiempo en el bolsillo, mientras lo fumaba recordaba la platica que tubo con su amigo john, solo piensa en escapar del trabajo se mantuvo por dos horas dando vueltas en el carro hasta llegar a una pizzeria en donde comió de todo.

Capitulo 6

Se dirigió a la empresa, al estar ahí entra y comienza a analizar la meta ve que unos trabajadores estas solo pasando el rato el se molesto y hace que sigan trabajando sin saber que en realidad no tenían que hacer se esta en la empresa hasta noche. 

Capitulo 7 

Al llegar a su casa va por la cena escucha que se dirige alguien y es su hija que con micho sueño escucho que había llegado su papa para darle la buena noticia que había sacado diez en todas sus calificaciones y había sido la mejor de la clase se va acostar a su recamara al estar acostado decide que tiene que volver hablar con su maestro de física jonah.

Capitulo 8

Su jefe le marca en la mañana y lo regaña por la usencia que tubo en la junta le advirtió que no debía de volverlo hacer, tiene muchas citas al llegar la noche marca a su casa para avisar que no llegara a cenar, se dirige a la casa de su madre en busca  de una libre que usaba cuando esta estudiando, tardo horas en encontrarla cuando la encontró le marco a un amigo que le diera el numero de su maestro jonah le hablo para contarle que la meta de su fabrica era el dinero y lo demás eran los medios para conseguirlo jonah le dio tres  conceptos importantes

Ingresos es la tasa de generación de dinero a través de las ventas.

Inventario es todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que luego pretende vender.

Gastos de operación. Los gastos de operación son todo el dinero que gasta. 

Capitulo 9

Al le comenta un poco a su madre sobre lo que esta sucediendo en la fabrica, ella le dice que tiene muchos problemas pero el estar pensando siempre en eso le traería muchos problemas. De regreso a la fabrica comienza a buscar los problemas que estén sucediendo con los robots si desde su llegada están aumentando las ventas o que es lo que esta pasando, y resulta que desde que llegaron atrasaban la producción los arreglaron y ahora producían piezas de mas y algunas no las producían esto genera aumento en el stock.

Capitulo 10

Se reúne con sus compañeros en una junta para hablar sobre lo que esta sucediendo en la fabrica, les comento los tres puntos que le había  dado anteriormente su maestro jonah al principio no están muy de acuerdo piensan que Al solo esta alardeando por la llegada de una importante persona el les explica que les dieron una advertencia de tres meses para mejorar en la empresa si no la cerrarían, ellos quedan en shock ante la noticia deciden que debería Al volver a  ver a jonah para que les explique sobre la meta en la fabrica.

Capitulo 11

Alex hace un cita con jonah se reunirán en Nueva York a desayudar debido al tiempo que el tiene, llega a su casa para alistar la maleta le dice de ultimo momento a su esposa julie que ira a un viaje de negocios y ella no reacciona de  buena manera parece ser que están teniendo problemas en su matrimonio. En la reunión platican sobre los problemas que tiene Al y ahora no le dejo la tarea de descubrir cual era la meta en su empresa si no que le encargo dos cosas.

Capitulo 12

Al llegar a la ciudad y dirigirse a su casa se imagina muchas cosas por lo sucedido que su esposa no  testaba en teléfono el pensaba lo peor que se había ido de la casa sin dejar absolutamente nada, al llegar su esposa esta sentada afuera empiezan los reclamos al quedan en que el llegaría a la cena todos los días para convivir con su familia y saldrían ese fin de semana.

Capitulo 13

 Llego el sábado por la mañana lo único que el quería era dormir eran las 7 de la mañana cuando su hijo dave lo despierta porque el le había prometido que iría con su tropa. Comienzan a caminar dirigiéndose a un lugar mientras camina comienza a analizar lo que le dijo su maestro y lo  que esta viviendo en ese momento lo compara con lo que son los sucesos dependientes y las fluctuaciones estadísticas.

Capitulo 14

Crea un nuevo juego en donde se dio cuenta que tenia un sistema equilibrado sacando la media en los dados en donde se dio cuenta que en el sistema los ingresos se reducen y el inventario sube.

Capitulo 15

Mientras caminan en fila Al se dan cuenta que van muy lento hace que el que va mas lento sea quien dirija a toda la tropa se da cuenta que sigue igual decide checar la mochila del niño y se dio cuenta que llevaba mas cosas de las que necesitaba, cuando se reparten entre todos las cosas todo esta en marcha y aumentan el doble de lo que estaban caminando.

Capítulo 16

Dave y Rogo llegaron a casa el domingo por la tarde. Sacaron las cosas del auto, dave quiere a su mama conforme la está buscando se encuentra con una nota de ella, en donde le comenta a su papa que su mama había dejado una nota el papa se pone a leerla y dice que como no piensa seguir siendo la última lo  deja por un tiempo para poder pensar las cosas.

Capítulo 17

 El lunes es todo un desastre los niños intentan preparar el desayuno, terminan en pelea, su papa llega a calmarlos para llevarlos a la escuela y de pronto dirigirse a la escuela. Al momento de llegar a la empresa su prioridad es comunicarse con Hilton por el atraso de su pedido, a lo cual Hitch esta molesto y lo amenaza con decirle  a su jefe por lo del pedido.

Capítulo 18

Rogo al llegar a casa, sus hijos le comunican que su madre ha llamado y les ha dicho que los quiere mucho. A la mañana siguiente, ya en la oficina Rogo comienza a analizar la dependencia y fluctuaciones de su planta, llega a pensar que estos son las causas de los pedidos retrasados.

Capítulo 19

los niños se encuentran cenando junto a su madre, rogo se apresura porque tiene que recoger a jonah. Le cuenta que está muy preocupado debido a que dos meses es muy poco tiempo para poder levantar la empresa a lo que él le respondía que era tiempo suficiente siempre y cuando el este convencido que lo que quiere es levantar la planta. Se encontraron dos cuellos de botella y lo que tiene que hacer es incrementar la capacidad de planta incrementando la capacidad de los cuellos de botella.

Capítulo 20

Alex pide que su secretaria convoque a una junta para comenzar a aplicar los consejos que jonah les dio la noche anterior. Mientras espera a su equipo de trabajo decide llamar a los padres de julie ya que es seguro que ella se encuentra allí, Rogo esta en lo cierto Julie se encuentra en la casa de sus padres pero se niega hablar con él. Ya en la reunión están de acuerdo que tienen que haber cambios.

Capítulo 21

Alex decide llamar a julie de nuevo y este le propone una cita el sábado a las 7:30. Ya en la planta Rogo se reúne nuevamente con si equipo de trabajo, la lista de pedido urgentes hasta los más retrasados ya están listos al igual que los inventarios que le corresponden a cada pedido.

Le dan prioridad a los cuellos de botella, empiezan con las piezas de los pedidos las atrasados, pero cuando Rogo está revisando se da la sorpresa de que la maquina no está trabajando.

Capítulo 22

Los pedidos atrasados se reducen considerablemente. Ya han entregado 12 pedidos atrasados pero aún quedan pedidos por entregar. Alex se reúne con los encargados de las comunicaciones de los empleados y acuden a Bárbara Penn poner cinta amarillas en las piezas de mayor importancia.

Capítulo 23

Ted se queja con Rogo porque Ralph le ha pedido que anote los tiempos exactos que demoran los tratamientos térmicos, para que los operarios trabajen mucho mejor. Se estudian los cuellos de botella para calcular el tiempo real estimado de entrega.

Capítulo 24

Todos emocionados festejando que han sacado 57 pedidos eso significa que están ganando bastante dinero, durante el festejo peach llama a Rogo por el gran trabajo que están teniendo, la compañera de trabajo de Rogo, Stacy lo lleva a su casa y se encuentra julie por lo que al verlos a ellos dos juntos le molesto y se regresó a casa de sus padres.

Capítulo 25

Al día siguiente Rogo recibe a Jonah y juntan al equipo de trabajo de la empresa, durante la junta jonah pregunta si ya determinaron exactamente lo que está causando el problema a lo que le responden que ya lo analizaron y se encuentra en el piso de producción.

Capítulo 26

A Rogo no  se le ocurría la solución hasta que sharon y Dave se le acercaron con la intención de ayudar,  buscando la mejor manera de explicarles para que entendieran el problema volvió a poner el ejemplo de los niños exploradores como ya lo había hecho en algunas ocasiones anteriores. Cada uno  de los niños después de 10 min llega con propuestas diferentes Dave dice que es posible atarlos a una cuerda para que todos caminen de igual manera y no se puedan separar más de lo debido.

Capítulo 27

Ethan Frost terminaba su discurso diciendo que si no fuera por el incremento de los ingresos hubiera sufrido pérdidas por séptimo semestre consecutivo. Peach, felicita a Rogo y aunque el esperaba una felicitación más entusiasta pensó que era porque Peach no estaba al tanto de los cambios efectuados.

Capítulo 28

Cuando Rogo llega a casa suena el teléfono y para su sorpresa es jonah y le comenta que no se podrá comunicar con él por varias semanas entonces Rogo le comenta que necesitaba de su ayuda , y le pregunta que si cual es el motivo entonces este le dice el temor que siente que le cierren la fábrica entonces le dice que es poco probable que eso pase.

Capítulo 29

Al reducir a la mitad los lotes, los rendimientos se permanecieron estacionados, y el personal más ocupado, las piezas pueden ser trasladadas en menos tiempo, se dispersaron los tiempos muertos, y el inventario se redujo bajo mínimos.

Lou le dice que le puede ayudar con los costos, actualizando los resultados a la media de solo los dos anteriores meses.

Capítulo 30

Rogo recibe una felicitación por parte de Pach pues se están acercando a la meta.

Smyth visita la planta para filmar el video y quiso saber que sucedía con el tamaño de los lotes. Entonces llama a Ethan Frost pidiendo explicaciones. Al cabo de unos días llega a la fábrica un equipo de auditores. Afortunadamente lo único que sucedió es que Lou recibió una alerta de Frost y una orden de revisar todas sus cuentas del informe trimestral, ya en curso.

Consiguen un contrato a largo plazo por 10000 unidades al año.

Capítulo 31

Rogo llega a la reunión en la sede central de la división. Intenta explicar el porqué de los cambios hechos en la planta pero parece no importar. También se entera que pronto será ascendido a Director de la División.

Capítulo 32

Alex y Julie van a cenar a un restaurante, Al, le comenta como Jonah ha influido en él y su equipo, y la perfección del método lógico con el que pudieron salir de la grave crisis en la fábrica. Julie también opina que es un gran método y que se asimila al que han utilizado ellos para solucionar al bache en el que había entrado su matrimonio.

Capítulo 33

Lou le dice a Rogo que las actuales operaciones que están haciendo en la fábrica se ven reflejadas negativamente en el balance. Ya que como no pueden contabilizar el valor añadido al no haber comprado más inventario, el balance muestra una pérdida neta. También se entera que la planta se va quedar si contralor divisional.

Reúne a todo el equipo y les informa de la nueva situación y el cargo que ocupará ahora, igualmente les ofrece puestos en la compañía de responsabilidad, ya que después del abismo que han superado juntos, los necesita a su lado. Lou acepta, Bob prefiere seguir en su puesto para poder asegurarse que los posteriores pedidos del modelo 12 sigan un curso correcto. Alex le asegura que podrá seguir con todo esto, pero como Director de la Fábrica. Stacey sería jefe de producción, y acorde con su cargo, nos informa que los CCR de la fábrica están quedándose reducidos (recursos con limitación de capacidad). En lo que se refiere a Ralph, éste me ha pedido poder continuar con el equipo y dedicarse a diseñar programas que puedan ayudar a Bob, Stacey, Lou, cada uno con sus diferentes necesidades.

Capítulo 34

Rogo hace una junta para saber qué hacer como gerente de división, es decir por dónde empezar, todos coinciden que debe hablar con el staff, para saber cómo está la situación de forma general.

Todos saben que necesitan mucha información pero no saben de qué tipo, creen que tendría que ser sobre toda la empresa, pero no saben qué obtendrían con toda esa información, tendrían que clasificarlas, pero que esto realmente no conducirá a nada, porque deben tener una buena forma de clasificar la información, cada uno de ellos da sus ideas, pero no llegan a una conclusión, después de esto, acuerdan tener una junta de forma diaria, durante las tardes, para así solucionar los problemas que le quedan a la empresa.

Capítulo 35

En la siguiente reunión, antes de que puedan dar sus opiniones Ralph se anticipa y les comenta que le pareció que ayer fueron muy deprisa al descartar la clasificación de datos, y lo explica mediante las relaciones de los elementos químicos que todos hemos estudiado en el Bachillerato. Dijo algo parecido a que mediante las relaciones entre estos elementos se determinó el lugar que debía ocupar cada uno de ellos, y que ellos debían hacer algo similar a esto, es decir buscar las relaciones lógicas desde dentro del sistema productivo de la división.

Capítulo 36

En la reunión se decidieron fijarse la misma meta que en el caso de la planta, ganar dinero, y a partir de ahí seguir el siguiente orden de preferencias: valor generado a partir de las ventas, el inventario, gastos operativos.

En un intento de mejora continua.

Para dirigir la división a este nuevo esquema pudieron acordar una serie de pasos:

1. Identificar los cuellos de botella que puedan haber.

2. Decidir cuál es la forma más correcta y adecuada de explotarlos.

3. Subordinar, como hicimos en la fábrica, las demás operaciones a los cuellos de botella para que no se produzca un exceso de inventario.

4. Encontrar si hay algunas máquinas que puedan ayudar a las que tienen cuellos de botella en la producción y así mejorar tiempos.

5. Por último si alguna de las anteriores operaciones antes del cuello de botella se para volver al paso 1.

Capítulo 37

Durante la reunión de ese día deciden cambiar los puntos, para ahora colocarlos de la siguiente forma:

Identificar las restricciones de sistema

Explotar las restricciones de sistema (¿Cómo?)

Subordinar todo lo demás a la decisiones del paso anterior

Elevar las restricciones del sistema

Si aun llevando a cabo los puntos anteriores no funciona, deberán volverse a aplicar.

Capítulo 38

Al llegar a la planta se encuentra con Jons y le presenta a Dick Pashky, porque quiere que se una al equipo de trabajo, a Rogo le parece interesante ya que puede aportar varias ideas, a Jons se le hace muy raro debido a que su relación (laboral), no es muy buena que digamos porque existe cierta competencia, y como él se ha dado cuenta de que la planta ha mejorado. Le digo que la fábrica necesita tiene capacidad para incrementar un 20% en ventas, él se sorprende y más aún cuando le digo que lo aceptaremos con un 10% por debajo del costo.

Capítulo 39

Rogo habla con Peach, que lo felicita por los resultados obtenidos el pasado mes. Luego se reúne con todo su equipo, ya que le han informado que los pedidos se están retrasando, y al final del mes podría suponer una pérdida de cerca de un millón de dólares. Parece que han absorbido más pedidos de la cuenta. Descubren que el problema radica en la reducción del inventario frente los cuellos de botella, acción que supone acabar este inventario cuando se paran los no cuellos de botella.

La medida que finalmente adoptan es seguir enviando el material de los pedidos más urgentes una semana antes y el resto dos semanas después para así asegurarse que los cuellos de botella no se pararán.

Capítulo 40

Rogo va al corporativo, estos últimos días no han sido nada buenos, todos los reportes que habían tenido decían que la situación estaba bien, pero al parecer no estaba tan bien como se veía.

Se dieron cuenta que ni siquiera existía un informe sobre las cuentas por cobrar, todos andan regados en cualquier lugar y esto nos podría ayudar a reducir la cartera vencida en por lo menos 4 días.

Rogo visita todas las plantas de la división y después regresa a las oficinas centrales, ha acumulado muchos datos de cada planta, pero por el momento no son más que un conjunto de hojas desordenado. Se le ocurre hacer una filosofía divisional. Y se da cuenta que para hacer que la división corrija su rumbo deberá hacer algo como lo que hizo en su planta, encontrar los cuellos de botella de la división y hacer que su capacidad sea algo inferior a la del mercado, ya que si la demanda baja no habrá pérdidas, o habrá menos. Eso implica también dejar de lado las antiguas políticas de mediciones del inventario y procedimientos contables.

Rogo les explica u que los instrumentos de medición de los que le habló Jonah, deben incluir la capacidad para generar esas ideas, sino esas técnicas no pueden ser usadas. Al final llegan a la conclusión de que ellos deben de tener la capacidad de Jonah para solucionar los problemas de la división.